Όλοι γνωρίζουμε το ρόλο που διαδραματίζουν τα social media στις μέρες μας. Σύμφωνα με τον ιστότοπο statista.com, το 2020, πάνω από 3.6 δισεκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποίησαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παγκοσμίως, με το νούμερο να αναμένεται να σκαρφαλώσει στα 4.41 δισεκατομμύρια παγκοσμίως το 2025. Οι χρήστες του Internet περνούν κατά μέσο όρο 144 λεπτά ημερησίως στα social media.

Τι γίνεται λοιπόν με τους τομείς της ναυτιλίας και των logistics; Είναι ο ρόλος των social media εξίσου σημαντικός; Η γρήγορη απάντηση είναι πως ναι, δεδομένου ότι δεν υπάρχει σχεδόν καμία πτυχή της προσωπικής ή επαγγελματικής μας ζωής που να μην επηρεάζεται από τα social media. Ας ρίξουμε μια ματιά.

Πρώτα απ’ όλα, ισχύουν οι ίδιες βασικές αρχές των social media:

• Οι κύριες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις είναι τα Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter.
• Οι άνθρωποι που βρίσκονται online είναι πιο πιθανό να ακολουθήσουν μία μάρκα μέσω των social media.
• Οι καταναλωτές που είχαν μια θετική εμπειρία εξυπηρέτησης μέσων των social media είναι πιο πιθανό να προτείνουν αυτή τη μάρκα και σε άλλους.

Μπορύμε να πούμε ότι, ανάμεσα σε αυτές τις πλατφόρμες, το LinkedIn παίζει τον πιο σημαντικό ρόλο, σε ό,τι αφορά επιχερηματικές δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένων φυσικά της ναυτιλίας και logistics.

Σύμφωνα με τον Heidi Firth, ιδρυτή της SPC Marine Marketing: “Το LinkedIn είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις που θέλουν να αναδειχθούν ως ηγέτες στο τομέα τους και να χτίσουν το όνομά τους. Για τις επιχειρήσεις που θέλουν να πουλήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες με B2B, η παρουσία τους στο LinkedIn κρίνεται απαραίτητη.”

Σε ό,τι αφορά το Facebook, παραμένει ασφαλώς μία από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες παγκοσμίως κι έτσι η χρήση του έχει πάντα το νόημά της.

Το Instagram είναι πλέον το κύριο μέσο για την ανταλλαγή φωτογραφικού υλικού. Και ειδικά ο τομέας της ναυτιλίας πρσφέρει πολλές ευκαιρίες για όμορφες και ξεχωριστές φωτογραφίες.

Παρακάτω παρατίθενται ορισμένες συμβουλές που μπορείτε να ακολουθήσετε, ώστε να προωθήσετε την εταιρεία σας στα social media:

Δημοσιεύετε συχνά και τακτικά.

• Αν δεν δημοσιεύσετε, κανείς δε θα μάθει αυτά που κάνετε.
• Δημοσιεύστε περιεχόμενο σχετικό με την επιχείρησή σας και ταυτόχρονα ελκυστικό στο κοινό.
• Περιγράψτε επακριβώς το αντικείμενο του έργου που δημοσιεύετε.
• Ελέγξτε τη σύνταξη και γραμματική του κειμένου.
• Μην χρησιμοποιείτε υπερβολικά πολλές ή υπερβολικά λίγες λέξεις.
• Αλληλεπιδράστε με αυτούς που σας ακολουθούν, π.χ. μέσα από τα σχόλια. Τους κάνει να νιώθουν ότι είστε εκεί γι’ αυτούς.

Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες και video.

Σχετικά με τι φωτογραφίες:

• Είναι κοινό μυστικό ότι μια ωραία και εντυπωσική φωτογραφία μπορεί να πετύχει πολλά, σε ό,τι αφορά την προώθηση μιας δημοσίευσης.
• Δημοσιεύστε παραπάνω από μία φωτογραφίες για να δείξετε όλα τα στάδια του έργου σας. Όσο περισσότερες τόσο το καλύτερο, αλλά μην το παρακάνετε. Αν κουραστείτε εσείς να τις κοιτάτε, τότε σίγουρα θα κουραστεί κα το κοινό σας.
• Οι φωτογραφίες σας να απεικονίζουν με ακρίβεια το αντικείμενο του έργου σας.
• Φρονίστε να δείξετε μέσα από τις φωτογραφίες ότι όλα τα μέτρα ασφάλειας και προστασίας πληρούνται κατά την εκτέλεση του έργου, π.χ. όλοι οι εργαζόμενοι φορούν προστατευτικά κράνη, γιλέκα κλπ.

Σε ό,τι αφορά τα video:

• Πάνω από 2 δισεκατομμύρια χρήστες επισκέπτονται κάθε μήνα το Youtube, ενώ καθημερινά παρακολοθούνται περισσότερες από 1 δισεκατομμύριο ώρες video με δισεκατομμύρια θεάσεις.
• Δημοσιεύστε video με την εξέλιξη του έργου σας.
• Στελέχη τα οποία έχουν παρακολουθήσει εταιρικα video είναι πιο πιθανό να επισκεφτούν έπειτα την ιστοσελίδα της αντίστοιχης εταιρείας.

Να είστε αυθόρμητοι!

• Δεν χρειάζεται να δημοσιεύσετε το έργο σας, μόνο αφού έχει τελειώσει.
• Πείτε στον κόσμο τι κάνετε και πώς νιώθετε αυτή τη στιγμή! Είναι κάτι με το οποίο οι άνθρωποι μπορούν να ταυτιστούν.
• Δείξτε την καθημερινή δουλειά σας, π.χ. εμπορεύματα που έρχονται στην ή φεύγουν από την αποθήκη σας, φορτίο το οποίο φορτώνεται σε ή ξεφορτώνεται από πλοίο κλπ.

Οι εταιρείες είναι οι άνθρωποί τους!

Η επιχείρησή σας δεν είναι μόνο δουλειά! Δείξτε στον κόσμο τους ανθρώπους που δουλεύουν για έσας και τι μπορούν να κάνουν για τους πελάτες σας. Οι άνθρωποι αποζητούν την ανθρώπινη επαφή και όταν κάνουν δουλειές. Θέλουν να ξέρουν με ποιον μιλάνε.

Χρησιμοποιείστε hashtags.

Τα hashtags είναι ετικέτες περιεχομένου. Βοηθούν αυτούς που ψάχνουν για ένα συγκεκριμένο αντικείμενο, να βρουν γρήγορα σχετικό με αυτό το αντικείμενο περιεχόμενο, απλά κάνοντας κλικ στο hashtag. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα hashtags hashtags #heavylift #shipping #logistics #roadtransport #haulage. Μπορείτε βέβαια να χρησιμοποιήσετε και ελληνικά hashtags, ή και το όνομα της εταιρείας σας.

Επεκτείνετε το κοινωνικό σας δίκτυο.

• Ο Stephen Hawking είπε: “Είμαστε όλοι συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο, όπως οι νευρώνες σε ένα γιγαντιαίο εγκέφαλο.”
• Προσπαθείτε πάντα να επεκτείνετε το δίκτυό σας.
• Περισσότεροι άνθρωποι στο δίκτυό σας σημαίνει περισσότερες θεάσεις, likes, shares και σχόλια για τις δημοσιεύσεις σας.
• Προσεγγίστε και συνδεθείτε με ανθρώπους που έχουν μεγάλο αριθμό ακολούθων.

Και μην ξεχνάτε, υπάρχει λόγος που ονομάζονται μέσα “κοινωνικής” δικτύωσης!